7 Sai lầm cần tránh khi lựa chọn công ty phát triển trí tuệ nhân tạo AI năm 2024

Khi mà trí tuệ nhân tạo (AI) dần trở thành một phần thiết yếu trong nhiều lĩnh vực kinh doanh, việc lựa chọn một công ty phát triển AI phù hợp không chỉ quyết định sự thành công của dự án mà còn ảnh hưởng đến tương lai phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình tìm kiếm đối tác phát triển AI, nhiều doanh nghiệp vẫn thường mắc phải những sai lầm nghiêm trọng. Bài viết này sẽ chỉ ra bảy sai lầm không đáng có khi lựa chọn công ty phát triển trí tuệ nhân tạo AI vào năm 2024.

1. Nghiên cứu không đầy đủ

Một trong những sai lầm đầu tiên và phổ biến nhất là không thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng. Nhiều doanh nghiệp thường vội đưa ra quyết định dựa trên những thông tin hời hợt hoặc các bài chào hàng hấp dẫn. Việc này có thể dẫn đến sự không tương thích giữa nhu cầu dự án và năng lực của công ty đã chọn.
Để tránh điều này, bạn cần tiến hành một nghiên cứu toàn diện về lý lịch của các đối tác AI tiềm năng. Xem xét các dự án trước đây, lời chứng thực từ khách hàng và các đánh giá khách quan từ các bên liên quan hay khách hàng của các dự án trước. Sử dụng các trang web như Clutch hoặc Glassdoor có thể giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp. Ngoài ra, hãy thử tìm cách liên hệ trực tiếp với các khách hàng cũ để có thông tin chi tiết về khả năng thực hiện và giải quyết các thách thức của công ty đó.

2. Mục tiêu không rõ ràng

Một sai lầm nghiêm trọng khác là không xác định rõ ràng mục tiêu dự án AI ngay từ đầu. Sự thiếu rõ ràng này có thể dẫn đến việc công ty phát triển AI không hiểu đúng nhu cầu của bạn, gây ra những kết quả không mong muốn là điều dễ xảy ra. Vì vậy, trước khi tìm kiếm đối tác, doanh nghiệp nên phác thảo rõ ràng các mục tiêu muốn đạt được như tích hợp trí tuệ nhân tạo AI vào các tác vụ hay quy trình làm việc của họ. 

Một bảng mô tả mục tiêu, nhu cầu càng chi tiết, càng rõ ràng, càng tốt. Việc này không chỉ giúp bạn tìm được công ty có chuyên môn phù hợp mà còn giúp quá trình phát triển diễn ra thuận lợi hơn nhờ vào việc cả hai bên hiểu rõ bên A cần gì và bên B có thể đáp ứng được gì.

3. Bỏ qua chuyên môn trong ngành

Khi lựa chọn công ty phát triển trí tuệ nhân tạo AI, chuyên môn trong ngành là yếu tố không thể bỏ qua. Mỗi lĩnh vực có những yêu cầu và thách thức riêng và không phải công ty nào cũng có khả năng đáp ứng. Bạn nên xác minh kinh nghiệm và thành công của họ trong ngành của bạn bằng cách tham khảo các dự án trước đây và yêu cầu tham khảo từ các khách hàng trong ngành.
Chọn một công ty có kinh nghiệm trong lĩnh vực sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng họ hiểu rõ các quy định và thách thức mà bạn đang phải đối mặt cũng như cần đưa ra giải pháp gì phù hợp. Điều này đặc biệt quan trọng trong những ngành như chăm sóc sức khỏe, nơi mà việc tuân thủ quy định về quyền riêng tư dữ liệu là rất nghiêm ngặt.

4. Bỏ qua bảo mật dữ liệu

Trong bối cảnh các cuộc tấn công mạng ngày càng gia tăng, bảo mật dữ liệu là yếu tố quan trọng không thể bỏ qua. Bạn cần đảm bảo rằng công ty cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo AI mà bạn chọn có các biện pháp bảo mật mạnh mẽ và hiệu quả. Tìm hiểu về các hoạt động bảo mật mà họ áp dụng, bao gồm mã hóa dữ liệu, quản lý quyền truy cập hay bảo mật thông tin doanh nghiệp cũng như khách hàng,...

Ngoài ra, hãy yêu cầu xem các chứng nhận bảo mật như ISO 27001 hoặc SOC 2 để đảm bảo rằng công ty đó có các tiêu chuẩn bảo mật cao. Một công ty có uy tín sẽ minh bạch về các biện pháp bảo mật của mình và sẵn sàng thảo luận về cách họ sẽ bảo vệ dữ liệu của bạn.

5. Bỏ qua khả năng mở rộng

Khả năng mở rộng giải pháp AI là điều cần thiết cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp của bạn ngày càng lớn mạnh, nhu cầu về các giải pháp AI cũng sẽ thay đổi không như ban đầu. Vì vậy, khi lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ, hãy đảm bảo rằng họ cũng có khả năng phát triển các giải pháp tích hợp trí tuệ nhân tạo AI phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp bạn.
Hãy đánh giá cơ sở hạ tầng và công nghệ mà công ty sử dụng, cũng như kinh nghiệm của họ trong việc xử lý khối lượng dữ liệu ngày càng tăng. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem họ có đủ khả năng để đáp ứng nhu cầu của bạn trong tương lai hay không.

6. Hỗ trợ sau phát triển không dầy đủ

Hỗ trợ sau phát triển là một yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ dự án trí tuệ nhân tạo AI nào. Khi một giải pháp được triển khai, việc duy trì và cập nhật thường xuyên là rất quan trọng. Đánh giá cam kết của công ty đối với việc cung cấp hỗ trợ sau khi ra mắt, bao gồm các bản cập nhật định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật.

Bạn nên trao đổi sâu hơn về về các điều khoản hỗ trợ cụ thể và quy trình xử lý phản hồi. Một công ty có tinh thần phục vụ tốt sẽ luôn lắng nghe và cải thiện sản phẩm của mình dựa trên phản hồi của khách hàng.

7. Giao tiếp và hợp tác kém

Giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng đảm bảo thành công của một dự án AI. Giao tiếp kém có thể dẫn đến hiểu lầm, mục tiêu không phù hợp và dự án thất bại là điều tất yếu dĩ nhiên. Hãy ưu tiên những công ty thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt ngay từ những cuộc thảo luận đầu tiên.
Đánh giá khả năng phản hồi và tính minh bạch trong giao tiếp của họ. Sử dụng các công cụ quản lý dự án và giao tiếp cũng là một chỉ số cho sự chuyên nghiệp của công ty. Đảm bảo rằng bạn có một người quản lý dự án chịu trách nhiệm theo dõi tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh.

Có thể nói, việc lựa chọn một công ty phát triển trí tuệ nhân tạo AI là một quyết định quan trọng, có thể ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp bạn bằng cách thúc đẩy hoặc kìm hãm. Vì vậy, nếu tránh được những sai lầm phổ biến nêu trên sẽ giúp bạn chọn được đối tác phù hợp, từ đó tối ưu hóa quy trình phát triển và đạt được mục tiêu kinh doanh.